助力民生银行
拓展“智慧银行”生态圈
HUAHUO
携手京东方ω 为中国民生银行
打造国内首家“智慧银行体验店”
感知屏
客户进入智慧银行体验店,即刻唤醒入口处的感知体验屏,摄像头进行人脸识别快速匹配客户类别并生成用户画像。 当判定为民生客户时,会根据用户画像精准为█客户提供合适的金融服务产品。判定为非民生客户时,会切换至体验≡小游戏,AI机器人会引←导客户在游戏体验中快速了解民生金融服务产品。
数据屏
在数据屏板块,客户可以№通过数据屏上的热力图信息,清楚的了解网点内各机具的忙闲状态、机器人服务状╳态、智能交付站状态,以及各业务区服务情♀况和民生银行所有产品的关注热度排行。 通过▅数据屏上的信息,客户可以迅速获知所办业务需要等待的时长。在这里■也可以了解到全球轮动指数、汇率、股票等一系列金融数据的实时∞变化情况。
金融魔镜
魔镜㊣结合了互联网技术与人工智能,新增了镜面显示以及人镜互动的功能。魔镜设置了仅民生客户可△以使用的权限,在使用场景中更注重私人化与私密化。 客户与魔镜的⊙交互体验像与AI助手交谈一样,通过财@富诊断后,魔镜会为客户提〒供一个精准的财富分析,给出@ 理财意见并为客户提供所适配的理财产品。
产品谱系
产品谱系展项主要分为个人客群、小微客群、公司客群、供应链客↓群四大客群。针对每类客群都提供了全生命周期产品。例如个∞人客群,客户从婴〇幼儿到青少年、中年、老年等各个阶段,民生都有相◆对应的产品可以为客户提供。 通过产品谱系,每个客户都可以在没有银行人员ξ的帮助下,清晰快速的找到适合自己的产品,实现了智慧银行体验」店的宗旨“为客户服务”。